Tu privacidad
es nuestra prioridad
Hemos redactado esta política en un lenguaje claro y accesible para que puedas entender exactamente cómo cuidamos tus datos.
¡Bienvenido/a a la Política de Privacidad de Gruppz! Sabemos que leer una política de privacidad puede parecer una tarea tediosa, pero te pedimos que le dediques unos minutos, porque de verdad queremos que la leas. Hemos hecho todo lo posible para redactarla de forma clara y accesible, porque creemos que entender cómo tratamos tus datos es fundamental para la confianza que depositas en nosotros.
Piensa en nosotros como tu aliado digital: estamos aquí para guiarte sobre qué datos recopilamos, por qué lo hacemos y cómo los usamos. Así que busca un lugar cómodo, toma tu bebida favorita y descubre juntos cómo gestionamos tu privacidad.
Nuestros compromisos
Privacidad
Diseñamos todos nuestros productos teniendo en cuenta tu privacidad, con expertos en legal, seguridad, ingeniería y diseño de producto.
Transparencia
Nos esforzamos por redactar esta Política en un lenguaje sencillo y comprensible. ¡Queremos que la leas y que la entiendas!
Seguridad
Contamos con equipos dedicados a mantener tus datos seguros e invertimos constantemente en mejorar su protección.
¿Quiénes somos?
Gruppz es una aplicación de citas operada por Grupo Dremit SAPI de CV.
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:
- Correo electrónico: hello@gruppz.com
- Teléfono: 4423787482
- Dirección: Av. Tecnológico No. 118 Interior 102, Colonia San Ángel, C.P. 76030, Querétaro, Querétaro, México
¿A quién aplica esta política?
Esta Política de Privacidad aplica a todos los usuarios de Gruppz, incluyendo a quienes se registren, utilicen la aplicación o interactúen con nuestros servicios desde cualquier dispositivo o plataforma.
Si alguno de nuestros servicios específicos requiere su propia política de privacidad, esta estará disponible para ti y será la que se aplique en lugar de la presente.
Información que recopilamos
Para poder ayudarte a crear conexiones significativas, necesitamos recopilar cierta información sobre ti. A continuación, te explicamos qué datos obtenemos y de qué fuentes:
3.1 Información que tú nos proporcionas
- Al crear tu cuenta: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, género e intereses.
- Al completar tu perfil: fotografías, videos, descripción personal, orientación sexual (con tu consentimiento expreso), intereses y preferencias de búsqueda.
- Al realizar compras o suscripciones: información de pago procesada a través de plataformas seguras.
- Al participar en encuestas o estudios de mercado: tus opiniones sobre nuestros productos y servicios.
- Al comunicarte con nosotros: historial de soporte, reportes de usuarios y cualquier información que compartas con nuestro equipo.
3.2 Información que generamos a partir de tu uso
- Registros de acceso e inicio de sesión.
- Interacciones dentro de la app: perfiles que visitas, "me gusta" que das, mensajes enviados y coincidencias realizadas.
- Información del dispositivo: dirección IP, tipo y modelo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos.
- Datos de ubicación aproximada, si nos otorgas ese permiso.
- Información recopilada mediante cookies y tecnologías similares.
3.3 Información de terceros
- Cuando accedes a Gruppz mediante una cuenta de redes sociales (como Facebook, Google o Apple), obtenemos cierta información básica de tu perfil en dicha plataforma.
- Cuando conectas otras cuentas o plataformas a tu perfil de Gruppz para enriquecerlo.
¿Cómo usamos tu información?
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Brindarte el servicio de Gruppz: crear y gestionar tu cuenta, mostrarte perfiles relevantes y facilitar conexiones.
- Personalizar tu experiencia: mostrar contenido, perfiles y sugerencias adaptadas a tus preferencias.
- Mejorar y desarrollar nuestros servicios: análisis de uso, investigación y desarrollo de nuevas funcionalidades.
- Seguridad y prevención de fraude: detectar, investigar y combatir actividades ilegales, abusivas o fraudulentas.
- Comunicarnos contigo: enviar notificaciones, actualizaciones, ofertas especiales y mensajes importantes sobre tu cuenta.
- Publicidad y marketing: presentar anuncios relevantes dentro y fuera de la plataforma, conforme a tus preferencias.
- Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
¿Con quién compartimos tu información?
5.1 Otros usuarios
La información de tu perfil —como nombre, fotografías, descripción y preferencias— es visible para otros usuarios de Gruppz. Tú controlas qué información muestras y puedes ajustar tu configuración de privacidad en cualquier momento.
5.2 Proveedores de servicios y socios
Trabajamos con terceros que nos ayudan a operar, mantener y mejorar Gruppz, como proveedores de procesamiento de pagos, análisis de datos, publicidad, soporte técnico y servicios en la nube. Estos terceros solo tienen acceso a la información necesaria para sus funciones y están obligados contractualmente a protegerla.
5.3 Transacciones corporativas
En caso de una fusión, adquisición, venta de activos u otra transacción corporativa, tu información podría ser transferida como parte de dicha operación. En ese caso, te notificaremos previamente.
5.4 Autoridades y cumplimiento legal
Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial o cuando sea necesario para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de Gruppz, sus usuarios o terceros.
5.5 Con tu consentimiento
Podemos compartir tu información con terceros adicionales cuando hayas dado tu consentimiento explícito para ello.
Transferencias internacionales de datos
La operación de Gruppz puede implicar el procesamiento de tus datos en servidores ubicados fuera de México. Cuando realizamos transferencias internacionales de datos personales, lo hacemos conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, utilizando los mecanismos de protección adecuados, como cláusulas contractuales de transferencia.
Cookies y tecnologías similares
Gruppz utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, personalizar el contenido, analizar el tráfico y servir anuncios relevantes.
Tus derechos (Derechos ARCO)
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviarnos una solicitud. Responderemos en los plazos establecidos por la ley (máximo 20 días hábiles). También puedes presentar una queja ante el INAI si consideras que tus derechos han sido vulnerados.
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos tu información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, o según lo que exija la ley. Si eliminas tu cuenta, dejarás de ser visible para otros usuarios. Las cuentas inactivas por más de dos años podrán ser eliminadas automáticamente.
Ciertos datos pueden conservarse por períodos adicionales cuando sea necesario para resolver disputas, cumplir obligaciones legales o proteger nuestros derechos legítimos.
Seguridad de tu información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas adecuadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
Privacidad de menores de edad
Gruppz no está destinada a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.
Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo/a nos ha proporcionado información personal, contáctanos a hello@gruppz.com.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando realicemos cambios importantes, te notificaremos a través de la aplicación o por correo electrónico antes de que entren en vigor.
El uso continuado de Gruppz tras la publicación de los cambios implica tu aceptación de la Política de Privacidad actualizada.
Contacto
Si tienes alguna pregunta, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos: