Política de Estándares de Seguridad Infantil

1. Compromiso de Gruppz con la Seguridad Infantil

Gruppz tiene tolerancia cero ante el material de abuso sexual infantil (CSAM, por sus siglas en inglés), la explotación sexual infantil, el grooming, y cualquier contenido o conducta que ponga en riesgo a menores de edad. Esta política cumple con los Child Safety Standards de Google Play y con la legislación mexicana aplicable, incluyendo la Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes (LGDNNA), el Código Penal Federal, y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. Restricción de Edad

2.1 Edad mínima

El acceso a Gruppz está restringido a personas mayores de 18 años. Está prohibido el registro o uso de la app por cualquier menor de edad, sin excepciones.

2.2 Verificación de edad

Para hacer cumplir esta restricción, Gruppz aplica los siguientes mecanismos:

• Confirmación de edad obligatoria durante el registro mediante fecha de nacimiento.
• Bloqueo automático de cualquier registro con fecha de nacimiento que indique una edad menor a 18 años.
• Se solicitará mediante contacto directo la verificación de identidad mediante documento oficial con fotografía (INE, pasaporte) en casos donde existan indicios de que un usuario podría ser menor de edad.
• Sistemas de detección automatizados que analizan fotos de perfil, lenguaje y patrones de comportamiento para identificar posibles cuentas de menores.
• Eliminación inmediata de cualquier cuenta donde se detecte o sospeche la presencia de un menor de edad.

2.3 Reporte falso de edad

Cualquier persona que se registre falseando su edad será removida permanentemente de la plataforma. Si se detecta que un adulto facilitó el acceso a un menor, se reportará a las autoridades competentes.

3. Prohibición de CSAM y Contenido de Explotación Infantil (CSAE)

3.1 Tolerancia cero

Gruppz prohíbe terminantemente:

• La creación, carga, almacenamiento, transmisión, distribución o solicitud de material de abuso sexual infantil (CSAM).
• Cualquier contenido que sexualice, represente o promueva la explotación de menores de edad, incluyendo imágenes generadas por inteligencia artificial, dibujos, animaciones o textos.
• El grooming, la captación, la coerción o cualquier intento de contactar, manipular o explotar a menores con fines sexuales o de cualquier tipo.
• La promoción, glorificación o normalización del abuso o explotación infantil.
• El intercambio de información, enlaces, o referencias que faciliten el acceso a CSAM.

3.2 Detección y prevención

Gruppz implementa los siguientes mecanismos para prevenir y detectar CSAM:

• Escaneo automatizado de imágenes mediante tecnología de hashing (similar a PhotoDNA) que compara contenido cargado contra bases de datos conocidas de CSAM.
• Moderación humana de reportes y contenido marcado por sistemas automatizados.
• Análisis de lenguaje en chats y perfiles para identificar patrones asociados con grooming o explotación.
• Reporte inmediato a las autoridades competentes y a organizaciones especializadas (NCMEC — National Center for Missing & Exploited Children, y autoridades mexicanas correspondientes).

4. Mecanismo de Reporte In-App

4.1 Cómo reportar

Todos los usuarios de Gruppz pueden reportar contenido, perfiles o conductas que violen esta política directamente desde la aplicación:

• Botón de reporte disponible en cada perfil de usuario.
• Botón de reporte disponible en cada conversación de chat.
• Contacto directo disponible en la sección de Ayuda y Soporte.

4.2 Categorías de reporte

Los usuarios pueden reportar específicamente:

• Sospecha de menor de edad en la plataforma.
• Contenido sexual o explotador que involucre menores.
• Comportamiento de grooming o solicitación.
• Acoso, abuso o conducta inapropiada.
• Suplantación de identidad o perfiles falsos.
• Cualquier otra violación a las normas comunitarias.

4.3 Tiempo de respuesta

Gruppz se compromete a:

• Revisar todos los reportes de seguridad infantil dentro de las 24 horas posteriores a su recepción.
• Tomar acción inmediata sobre cualquier reporte verificado, incluyendo eliminación de contenido, baneo de cuentas, y reporte a autoridades.
• Notificar al usuario reportante sobre la resolución del caso cuando sea apropiado.

4.4 Contacto directo

5. Punto de Contacto Designado para Seguridad Infantil

Gruppz designa un Oficial de Seguridad Infantil responsable de:

• Recibir y procesar todos los reportes relacionados con seguridad infantil.
• Coordinar con las autoridades mexicanas e internacionales según corresponda.
• Reportar incidentes de CSAM al NCMEC (CyberTipline) y a la Policía Cibernética de México.
• Supervisar el cumplimiento de esta política y actualizarla cuando sea necesario.

6. Cumplimiento Legal y Cooperación con Autoridades

Gruppz coopera plenamente con las autoridades competentes en investigaciones relacionadas con seguridad infantil. Esto incluye:

• Reporte obligatorio de CSAM al NCMEC y a la Fiscalía General de la República (FGR) de México.
• Preservación de evidencia conforme a la ley aplicable.
• Respuesta a órdenes judiciales y solicitudes de autoridades nacionales e internacionales.
• Cumplimiento con leyes mexicanas, incluyendo:
  • Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes (LGDNNA).
  • Código Penal Federal (artículos relativos a pornografía infantil y trata de personas).
  • Ley General para Prevenir, Sancionar y Erradicar los Delitos en Materia de Trata de Personas.
  • Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

7. Capacitación del Equipo

Todo el personal de Gruppz Inc con acceso a moderación, soporte o sistemas de Gruppz recibe capacitación periódica sobre:

• Identificación de CSAM y conductas de grooming.
• Procedimientos de reporte interno y externo.
• Manejo confidencial de información sensible relacionada con menores.
• Apoyo a víctimas y derivación a recursos especializados.

8. Acciones Disciplinarias

Cualquier violación a esta política resulta en:

• Eliminación inmediata y permanente de la cuenta infractora.
• Bloqueo del dispositivo y dirección IP asociados con la cuenta.
• Reporte a las autoridades competentes cuando se detecte actividad ilegal.
• Cooperación con investigaciones legales y entrega de información conforme a la ley.

9. Recursos para Víctimas y Familias

Si tú o alguien que conoces ha sido víctima de explotación infantil, abuso o cualquier delito relacionado, contacta inmediatamente a:

10. Actualizaciones a Esta Política

Gruppz revisa esta política al menos anualmente o cuando existan cambios regulatorios o de plataforma. Cualquier modificación se publicará en la app y en el sitio web con la fecha de última actualización.

11. Contacto

Para preguntas, reportes o solicitudes relacionadas con esta política: